Resumen de servicios
No sustituimos tus sistemas. Conectamos, analizamos y automatizamos allí donde tu organización ya trabaja hoy.
Soberanía digital
Arquitecturas abiertas
Cumplimiento del RGPD desde el diseñoEl conocimiento ya existe en tu organización
Está integrado en datos de tickets, documentos y procesos que han crecido durante años. Pero está disperso en sistemas que no se comunican entre sí. Reunimos lo que debe estar unido y lo hacemos utilizable con IA. Sobre tus sistemas existentes y bajo tu control.
Cinco palancas para tu entorno de sistemas consolidado
01
Reunir fuentes de datos y crear una base fiable.
Más información02
Hacer visibles patrones, factores de coste y cuellos de botella que desaparecen en informes manuales.
Más información03
Automatizar la clasificación, el enrutamiento y las solicitudes estándar de tickets.
Más información04
Encontrar respuestas en segundos y conservar el conocimiento aunque cambien las personas.
Más información05
Revisar contratos y documentos de cumplimiento en minutos en lugar de horas.
Más informaciónDel conocimiento disperso a soluciones de IA utilizables
Nuestro trabajo sigue una secuencia lógica. Cada paso se apoya en el anterior, pero tú decides dónde empezar y hasta dónde llegar.
Paso 1
Ya sean sistemas de tickets, CMDB, monitorización o listas de Excel, conectamos tus fuentes de datos en una base fiable. No es un nuevo megasistema, sino una integración limpia en tu entorno existente. Por primera vez, lo ves todo en un solo lugar.
Más información: Integración de datosPaso 2
La IA analiza tus datos, detecta patrones y hace atribuibles los costes. En lugar de intuición, obtienes dashboards con cifras reales y ves los problemas antes de que escalen.
Más información: Analítica e informesPaso 3
A partir de los insights, construimos soluciones para ti. Los tickets se clasifican automáticamente, los chatbots responden solicitudes estándar y el conocimiento existente se encuentra en segundos mediante búsqueda semántica. Al mismo tiempo, el análisis documental revisa contratos y materiales de cumplimiento de forma sistemática, tanto en TI como en despachos jurídicos, compras o due diligence.
Cuatro resultados típicos de proyectos en los que los sistemas existentes no se sustituyeron, sino que se conectaron y se hicieron utilizables.
Integración de datos
Cinco fuentes de datos dispersas se reunieron en una base de datos fiable. Por primera vez, el rendimiento de TI y los costes por departamento fueron medibles.
5 fuentes de datos
6 semanas
Costes medibles
Gestión del conocimiento
Un asistente de conocimiento con IA redujo el tiempo de respuesta de 2,5 días a 30 segundos.
Más sobre gestión del conocimientoAutomatización
Un proceso de pedido se ejecuta de extremo a extremo sin pasos manuales intermedios.
Más sobre automatizaciónCalidad de datos
Una importación de datos se volvió más rápida y fiable porque solo se actualizan los registros modificados.
Más sobre integración de datosDos situaciones típicas en las que creamos claridad e impacto rápidamente
Tu sistema de tickets aporta datos, pero todavía no decisiones. Tu equipo suele ver cuellos de botella, factores de coste y patrones solo cuando ya han costado tiempo. Conectamos los sistemas existentes, hacemos visibles las relaciones y construimos soluciones encima que alivian tu service desk.
Muchas organizaciones pierden tiempo en documentos, comprobaciones manuales y flujos de trabajo recurrentes. El problema está claro, pero la solución de IA adecuada debe encajar con la forma de trabajo existente. Construimos exactamente esa palanca: manejable, cercana a producción y bajo tu control.
Los expertos responsables de tu proyecto participan desde el inicio. Nada de una presentación sénior seguida de una entrega a perfiles junior. Cuando hace falta, incorporamos especialistas experimentados de nuestra red, pero la responsabilidad sigue siendo nuestra.
En lugar de presentaciones, creamos pipelines RAG, clasificación ML, pipelines de datos, dashboards y chatbots. Todo sobre tu stack, todo en tu propiedad. Sin costes de licencia recurrentes, sin vendor lock-in.
Tus datos permanecen bajo tu control. Trabajamos con código abierto, nos apoyamos en RGPD desde el diseño y construimos arquitecturas que te dan libertad de elección.
De la consulta inicial a la solución productiva
Tú decides después de cada fase cómo continuar.
Consulta inicial gratuita
Escuchamos, entendemos tu situación y evaluamos dónde puede ayudar realmente la IA.
Priorizar casos de uso
En el workshop identificamos la palanca que es valiosa operativamente y realista técnicamente.
Prueba de concepto
Probamos la mejor idea con datos reales en tu infraestructura.
Proyecto piloto
La prueba de concepto se convierte en una solución funcional con alcance limitado e impacto claro.
Puesta en producción y escalado
Llevamos la solución a la operación diaria y la seguimos desarrollando donde haga falta.
Descubre en diez días dónde pierde tiempo tu helpdesk
Incident Radar es nuestro punto de entrada compacto: un análisis de tus datos de tickets basado en IA con un plan de acción concreto. Precio fijo, sin riesgo.
Aclaremos dónde crea la IA valor real en tu entorno de sistemas
